长沙市第九医院梅花分院物业管理招标项目补充合同合同公告

按照医院要求开展现场服务。

物业服务标准：五级服务标准。

5.3.1项目经理要求具有物业项目经理上岗证；有丰富的物业管理经验；沟通协调能力强；有良好的解决问题的能力。

5.3.2保洁服务要求：人员需经过专业培训后方能上岗；服务范围为室内室外科室日常保洁工作、日常消毒消杀工作、设备设施抹擦工作、沟渠清掏定期工作、生活垃圾处理、病人餐饮、病房标本送检及服装服务标准。

(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面每月定期一次打蜡打磨、清洗、保证没有污渍；

(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

(3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标示标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和尘；

(4)公共地面每天打扫、消毒水拖地板、扫脚、门窗每天擦洗不得有汚渍和灰尘；毎天清扫病房等所有房间的卫生，擦洗病床、床头柜、玻璃门窗、卫生间不得有异味。听从护士长安排随时保洁、消毒；

(5)楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(6)道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；（如遇冰灾、极端恶劣天气物业无条件配合医院抢险）。

(7)及时清理绿化带和草坪，树枝落叶随时清理；

(8)公共垃圾桶及时清理保洁，保证无过夜垃圾；

(9)遇文明创建等重大活动开展时，乙方需积极配合甲方搞好保洁工作；

(10)垃圾收集及外运要求做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放、无堆乱、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站。（不含垃圾外运）；

(11)公共卫生间的保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干浄。洗手台画无积水、无污渍。必要的耗材，如卫生球、洁剂等易耗品费用分担：用于物业管理的消洁用品、用具及共用部位的日耗品由物业公司自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓）由业主单位提供并承担费用；

(12)公共区域的垃圾桶的保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍；

(13)负责医院内部沟渠清掏毎月定期工作。

(14)医院医疗垃圾站的出入库登记、管理，必须要有台账可查；

(15)病房保洁员需负责每天去食堂给病人打饭、检验标本送检及协助护士拿药，准备饮用水；

（16）负责全院灭鼠、灭蟬、灭蚊。每月一次。

5.3.3绿化养护要求：物业管理范围的绿化修剪维护、浇水防涝、施肥除杂草、打药病虫害防治及补栽补种等。

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，每月定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死叉及病虫害及无杂草现象；

(2)每月定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%,草坪纯度95%。

5.3.4保安服务要求：保安队长要求身高170CM以上；有5年以上物业管理保安队长工作经验和2年以上医院保安队长工作经验；有省人社厅发的《保安师》证；能进行保安专业培训，对突发事件有良好的处理协调能力。保安初中或以上学历，男身高168CM,年龄55岁以下，女身高160CM以上，年龄50岁以下，相貌端正，身体健康，无违法犯罪记录，具有公安机关颁发的《保安证》，双眼棵眼视力1.0以上(含)，身体健康、品行良好、工作热情。责任心强：无被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养、刑服务范围：负责公共区域、消防设施每月一次的检查和维护，停车场进出的车辆指挥、大门电动门、康复楼、治疗中心等建筑的室内外的安全保卫，秩序维护：防止医院的老人、失智失能人员和儿童走失，负责24小时巡逻，严禁防通道救护通道堵塞及其他大楼的夜间守护，视监控室值班：防盗、防火报警监控设备，消防设备运行管理，公共秩序治安维护，防火防盗及其他突发事件处理等。

(1)建立各种保安规章制度、预案和工作计划及台账。保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度井认真落实，门卫、消防电视监控24小时值班；

(2)安人员严格配备夏、秋、冬季保服装、皮鞋，警根及必要的警务器械、头盔、对讲机并统一着装。院内配备警务巡逻车1台，承担院内及周边安全巡逻任务，费用由中标人承担。

(3)严格验证、等级，杜绝闲杂入进入办公大楼，确保办公秩序食好。遇到老年人、失智失能人员、儿童单独进出综合楼和康复楼时多加过问，严防人员走失；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；大型物件出门实施确 认制度并记录在册。

(4)做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，突发事件5分钟到达现场并取证，迅速有效处理突发事件

(5)严格控制车辆出入，保证道路畅通、车辆停放有序，确保财产安全

(6)每2小时双人对院内进行巡查一次，做好记录，及时安全隐患和处理突发事件

(7)建立消防管理措施及发生火灾处理预案：确定重点防火部门，消控室值班人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除, 确保无火灾事故发生。

(8)所有保安人员必须经保卫科进行上岗前培训并考核合格后方可上岗。中标人必须负责完成院内大型活动、接待、会议等车辆秩序、人员安全、活动场所 安全检查工作。

5.3.5零星维修服务要求：要求有4人从事零星维修服务工作。服务范围为零星维修养护、水电设施设备更换维护、设备设施日常巡检维护等工作，该项维修服务工作不含括材料费等。

（1）给排水及污水处理系统设备运行维护

服务内容：给排水、污水系统的设备、设施，如空气热水机组、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管及其附属构筑物、引水管道和水箱等正常运行使用，进行常养护维修。

服务标准：按规定定期査水泵房各种设施设备的工作状态，定期对机电检査维修, 每年清洗水箱、污水井和雨水井2次以上，清理化粪池1次以上，保证管道的完好、畅通、无跑滴漏。每日做好设备运行记录。零星维修合格率100%,故障排除不过夜，做好节约用水工作。

（2）供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围全院电气照明装置、配电设施、弱电系统等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。

服务标准：做到安全、合理、节约用电：维修人员必须持证上岗：建立运行维修值班的度，及时排除故障，零星合格率10%,加强日常维检修，全院的照明、指示灯具线路、并关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

（3）消防系统设备管理维护

服务内容：每月检査一次，做好记录，及时报修。

服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓

启动灵活：定期开展消防培训和演习，提高人防技能

（4）电梯运行管理

服务内容：电梯运行管理和轿厢设备进行日常管理。

服务标准：保证电梯24小时安全运行，轿厢内按钮、灯具等备件保持完好，轿厢整洁。每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司有专人(持证上岗)对电梯保养监督，按规定做好日常设备维护，每天做好电梯运行记录，确保设备安全运行。

（5）房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

服务内容：负贡所有设施和附属建筑物的维护，养护和管理。包括路灯、门锁、道路、室内外上下水管道疏通、水箱清洗、排污管理、沟渠、池、井等。

服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

（6）房屋门窗维修要求

服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱销、开焊、小五金缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%

房屋的共用部位，公共场地的维养护和单项工程费用和公用设备设施维修、更换元器件的材料费用，在商定限额人民币贰佰元整(200元)以内的由物业公司负责，超出范围的单项工程费用或元器件材料费用由釆购方负承担或由釆购方另行安排。

5.3.6配合甲方对病患、老年人及其家属的临终关怀、心里疏通、和现场维持。

5.3.7前期准备工作：按照原合同执行。

5.3.8内部管理：物业管理项具部的内部管理计划由投标人自行制定投标方案，包括跟采购人及周边单位(包括居委会、公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

6.1物业管理的范畴：物业管理范围包括长沙市第三社会福利院梅花分院物业管理，根据实际情况，合同物业范围可能会有所调整。

6.2管理用房：甲方将院内物管用房供乙方使用，办公用品由物业管理公司自备。该办公用房在委托管理期限内由乙方免费使用，合同终止后交回甲方。

6.3乙方员工宿舍及食堂：甲方不为乙方提供员工宿舍及食堂，乙方费用自理。(若使用甲方房屋及食堂，则需另签订补充协议，乙方必须按月向甲方支付房屋租金、水电费及其他费用)

6.4乙方水电费：乙方生活所用水电自行承担费用。

6.5清沽卫生和绿化服务清沽卫生服务和绿化包括绿地的养护、除杂、保洁和天然绿地的保（所需园林绿化工具由乙方自行提供）。

6.6停车管理：全院停车按照甲方要求，建立相关停车制度，做到规范有序，重大节日或活动根据实际需要安排

6.7保安监控等系统的使用和维护：保安监控系统和楼宇设各监控系统需由乙方负责值班运行。

6.8收发、登记：文件、报刊的订阅和收发由物业管理公司安排人员负责，并按收件人分拣，然后分别投入相应的报箱内：由物业管理公司安排专人登记来访人员。

6.9其余设施设备的说明：大院内岗亭、道阁、各类门牌、各类标示、指示牌、垃圾箱等原有设施设备外,乙方在投标文件中为管理需要添置的设施设备视为乙方投资，中标后必须实施。

6.10对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失、失火，甲方有权按照单位规定予以处罚。

6.11对物业管理公司安全保卫人员及人员异动情况，均必须在釆购人保卫科登记备案，接受保卫科监管。

6.12对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、安保、工程、财务等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。

6.13对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防治泄密事故发生;所有工作必须有台账记录。

6.14对物业管理公司考核要求(与物业费用直接挂钩)，具体见《长沙市第九医院物业管理办法》

7.3如乙方未按甲方要求使用和维护医院设施或违反保密义务，给甲方造成实际损害的，乙方应承担相应赔偿责任，并按合同价款万分之五每天的标准支付违约金。

7.4甲方对乙方提供的服务进行验收后，如验收不合格，乙方必须返工进行整改，整改结果如认为达到甲方要求的，甲方可向政府采购处发起申诉，要求处罚乙方。

11.1付款人：长沙市第三社会福利院（长沙市第九医院）

11.2付款方式：签订合同后，完成合同约定服务按月支付合同款，每月15日前凭增值税普通发票支付上个月款项；依据《长沙市第九医院物业管理办法》进行考核，每月支付费用时将考核评分表附后作为依据。

11.3资金来源：市三福利院梅花分院运行经费、市三福利院自有资金