详见技术规格、参数与要求
二、相关标准:按国家相关标准、行业标准、地方标准规范执行
三、技术规格:详见技术规格、参数与要求
四、交付时间和地点:1、交付地点:采购人指定地点。
2、交付期限:合同签订后120个工作日内软件上线试运行,并完成系统使用培训。
3、交付条件:经采购人验收,达到验收合格标准。
五、服务标准:1、服务期:正式验收合格后提供合同约定范围内为期1年的免费维护服务;
2、人员配置:供应商应提供参与本项目的项目管理人员、项目实施人员、测试与验收人员、质量管理人员、售后技术支持人员的名单,包括资质和联系电话等。供应商参与本项目的人员一旦确定后,未经采购人同意不得随意更换。
3、响应时间:在免费维护期内,中标人须提供7×24小时的技术支持,1小时内响应,8小时内到达现场,重大问题24小时内恢复;对于在短时间内不能解决的问题,成交供应商将立即提供应急措施和应急方案,不另行收费。
4、系统巡检:成交供应商须每季度巡检1次,包括对系统运行日志、数据库负载、运行环境清理检查。每季度巡检过后,成交供应商应做好相应的资料收集工作,并出具相应的巡检报告给采购人。
5、改进建议:提出在正常条件下改进系统性能的各项建议,并根据情况进行实施。
六、验收标准:验收标准:项目的验收以国家标准、行业标准或国际惯例、采购需求为依据,后续签订的合同和双方经调研书面确认的需求规格说明书等附件作为验收标准和评判依据。成交供应商提出验收申请并配合采购人组织进行验收工作,出具技术项目验收申请报告,经采购人同意后,委托质量检测机构或者邀请有关专家,对项目进行审查验收,验收过程中所产生的所有费用由成交供应商承担。在需求调研过程中双方无法确认的技术内容,将以招标文件和合同要求的技术指标为参考标准进行协商。
七、其他要求:1、运行调试要求
本项目由成交供应商负责整个系统的开发及运行调试,直至验收合格。
本项目为“交钥匙工程”,供应商报价应包含软件开发及安装实施期间所需发生的人工、材料、设备、安装调试、验收培训、质保期内保修维护、保险、税金等所有费用,采购人不再支付其他费用。
2、培训要求
(1)提出全面的培训计划和课程内容安排,以及培训所需时间、人数,并在合同签订后征得用户同意后实施;
(2)培训教员应至少具有三年的相同课程的教学经验;所有的培训教员必须用中文授课,并提供相应的视频、音像教程。
(3)培训用设备、系统环境、文字资料和讲义等相关用品由成交供应商提供,所有的资料必须是中文书写;
(4)培训费用:全部培训费用,包括培训费、学员的食宿费、交通费、教材费等所有费用均由成交供应商负责。
(5)培训目标:a)全系统的管理与维护培训:确保系统管理人员及维护人员能够熟练掌握系统的操作、维护管理、系统故障处理;能够对系统级的错误进行初步判断;能够对系统运行情况进行监控;能够完成日常维护工作。b)应用系统的使用与操作培训:确保采购人相关人员能够熟练、准确的使用应用软件系统。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。